Introducción

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del servicio "Página Web Light" ofrecido por Itmolabs SpA. Este documento tiene como finalidad establecer un marco claro, seguro y profesional bajo el cual se presta el servicio.

Definiciones Clave

• •
  Template: Diseño web predefinido que no permite modificaciones estructurales o de código.
• •
  Servicio extra: Cambio adicional fuera del alcance básico del contrato → tendrá costo asociado.
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  Insumos: Contenido gráfico y textual proporcionado por el cliente (logo, imágenes, textos, favicon, etc.).
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  Dominio: Dirección web asignada al sitio (ej.: www.tusitio.cl).

1. Objeto del Servicio

El presente acuerdo tiene por objeto regular los términos y condiciones bajo los cuales Itmolabs SpA, empresa ubicada en Chile, ofrece un servicio de creación y mantenimiento de una página web básica mediante un modelo de suscripción mensual.

2. Descripción del Servicio

El servicio incluye:

• •
  Creación de una página web básica con un diseño predefinido (template).
• •
  Alojamiento web 5 TPS en servidores seguros y confiables.
• •️
  Mantenimiento técnico del sitio, incluyendo actualizaciones de seguridad y compatibilidad.

3. Diseño y Personalización

Una vez seleccionado y confirmado el template por parte del cliente, nuestro equipo procederá a personalizar el sitio web con los insumos proporcionados por el cliente, tales como logo, imágenes, texto, favicon, etc.

Cambios permitidos:

• •️
  Reemplazo del logo, siempre que cumpla con las medidas estándar soportadas por el template elegido.
• •
  Inclusión de Favicon.
• •
  Reemplazo de imágenes, siempre que estas cumplan con las dimensiones y formatos requeridos por el sistema (ej.: PNG, WEBP).

Limitaciones:

• •
  No se realizarán modificaciones estructurales o de código al template original.
• •
  Cualquier cambio adicional fuera de lo contemplado aquí será considerado un servicio extra y tendrá un costo asociado.

4. Responsabilidad del Cliente

El cliente se compromete a:

• •
  Proporcionar todos los materiales necesarios (logos, imágenes, textos) en los formatos y resoluciones solicitados.
• •
  Si no cuenta con dichos materiales, se aplicará un recargo adicional por generación de contenido mínimo necesario.
• •
  Si los insumos no cumplen con los requisitos técnicos establecidos, Itmolabs podrá adaptarlos previo acuerdo y con un costo adicional.

5. Dominio

En el caso de que el cliente no cuente con un dominio propio:

• •
  Itmolabs se encargará de la compra y registro del dominio elegido por el cliente.
• •
  El dominio quedará registrado a nombre de Itmolabs, mientras permanezca activa la suscripción al servicio.
• •
  Esto permite garantizar la correcta administración técnica del sitio web y facilitar la gestión integral del servicio.
• •
  El cliente podrá adquirir el dominio a su nombre en cualquier momento, previa solicitud formal y pago del valor comercial definido por Itmolabs, el cual incluye el costo de transferencia y tarifa administrativa.

Si el cliente posee un dominio propio:

• •
  Deberá configurarlo apuntando al servidor de Itmolabs, mediante la actualización de los registros DNS proporcionados por nuestra parte o bien darnos acceso del proveedor del DNS.
• •
  Itmolabs brindará soporte técnico básico para dicha configuración.

6. Suscripción Mensual

El cliente acepta pagar una tarifa mensual recurrente por el servicio contratado. El cobro se realiza automáticamente según la forma de pago registrada.

Cobros fallidos:

• •
  Se realizarán intentos adicionales durante los siguientes 5 días hábiles en caso de fallo en el cobro automático.
• •
  De no lograrse el cobro exitoso dentro de este plazo, el sitio web será suspendido temporalmente hasta que se regularice el pago.

Reactivación:

• •
  Una vez regularizado el pago, el sitio será reactivado dentro de las 24 a 72 horas hábiles.

7. Cancelación

El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento. En tal caso:

• •
  El sitio web permanecerá activo hasta el final del ciclo de facturación pagado.
• •️
  Pasado ese plazo, el sitio será desactivado y se eliminarán los datos almacenados después de 15 días, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

No se realizarán reembolsos por periodos parciales transcurridos.

8. Propiedad Intelectual

Todos los diseños, plantillas, códigos y elementos gráficos utilizados son propiedad intelectual de Itmolabs, salvo aquellos materiales suministrados por el cliente.

9. Limitación de Responsabilidad

• •
  Itmolabs no se hace responsable por contenido inapropiado, ilegal o incorrecto proporcionado por el cliente.
• •
  No se hace responsable por pérdida de datos derivada de la cancelación o suspensión del servicio.
• •
  No se hace responsable por problemas de conectividad externos a nuestros servidores.

10. Modificaciones a estos Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán notificados con al menos 15 días de anticipación a través del correo electrónico registrado o en nuestra plataforma.

11. Jurisdicción

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República de Chile. Para cualquier controversia derivada del presente acuerdo, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de Santiago, Chile.