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Términos y Condiciones

Última actualización: 10 de julio de 2026

1. Quiénes somos

ITMOLABS (Santiago, Chile) es una empresa de desarrollo de software que crea productos y servicios tecnológicos para empresas y organizaciones, entre ellos Stokar (punto de venta, control de inventario y tienda online), ReconOne (automatización de revisión de licitaciones con IA) y Conecta Tu Iglesia (plataforma de gestión para comunidades), además de servicios de automatización y desarrollo a medida.

Alcance: estos Términos y Condiciones se emiten a nombre de ITMOLABS, empresa matriz, y aplican a todos sus productos y servicios, incluidos Stokar, ReconOne y Conecta Tu Iglesia, así como a sus canales oficiales de atención (sitio web, formularios y WhatsApp).

2. Servicios y pilotos

Ofrecemos periodos de prueba o "pilotos" gratuitos de nuestros productos. Los pilotos no requieren tarjeta de crédito, no generan cobros automáticos y no implican permanencia: al finalizar, el cliente decide libremente si contrata un plan de pago. Las condiciones comerciales específicas (duración del piloto, alcance y precio posterior) se informan directamente al cliente antes de contratar.

3. Cuentas y uso aceptable

El cliente es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de la información que ingresa en los productos. No está permitido usar nuestros servicios para actividades ilícitas, envío de spam o vulneración de derechos de terceros.

4. Datos del cliente

La información operativa que el cliente ingresa en nuestros productos (productos, ventas, inventario, clientes, etc.) es de su propiedad. El cliente puede solicitar la exportación o eliminación de sus datos escribiendo a r@itmolabs.com. El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad.

5. Disponibilidad y soporte

Nuestros servicios se prestan desde infraestructura en la nube y trabajamos por mantener una alta disponibilidad. El soporte se entrega directamente por nuestro equipo, por WhatsApp o correo, en horario hábil de Chile.

6. Limitación de responsabilidad

Los servicios se entregan "tal cual". En la máxima medida permitida por la ley, ITMOLABS no será responsable por daños indirectos o pérdida de utilidades derivados del uso de los servicios. Nada en estos términos limita derechos irrenunciables del consumidor bajo la ley chilena.

7. Contacto

ITMOLABS — Santiago, Chile
Correo: r@itmolabs.com
WhatsApp: +56 9 8158 9723
Sitio web: itmolabs.com